Algemene voorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

1. Inleiding

1.1 Doelstelling van de voorwaarden Deze Gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van Trueluck Casino (hierna "wij" of "ons") tegenover u (hierna "gebruiker") te regelen.

1.2 Aanvaarding van de voorwaarden Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze Gebruiksvoorwaarden in de laatste versie die online beschikbaar is op onze website. Indien u niet akkoord gaat met één of meer bepalingen van deze voorwaarden, dient u ons hiervan onmiddellijk te verwittigen.

1.3 Leeftijd en wettelijke beperkingen Wij richten ons primair op een volwassen publiek en bieden onze diensten alleen aan personen van 18 jaar of ouder. Onze diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen.

2. Accountregistratie

2.1 Beschikbaarheid Om gebruik te maken van onze diensten, moet u eerst een account registreren op onze website. Wij behouden ons het recht voor om de aanvraag tot registratie af te wijzen zonder opgaaf van reden.

2.2 KYC en verificatievereisten Wij hebben het recht om u te vragen uw identiteit en adresgegevens te verstrekken, evenals andere informatie die nodig is voor de uitvoering van onze diensten. Wij zullen deze gegevens op een veilige manier opslaan en gebruiken.

2.3 Verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging U bent verantwoordelijk voor het beheer van uw account en voor alle activiteiten die onder uw naam worden uitgevoerd.

3. In- en uitbetalingen

3.1 Geaccepteerde betalingsmethodes Wij accepteren verschillende betaalmiddelen, waaronder bankoverschrijving, elektronisch geld (e-geld), creditcards, etc. Wij behouden ons het recht voor om andere betaalmiddelen toe te voegen of af te schaffen.

3.2 Minimum- en maximumlimieten Wij stellen minimaal en maximaal limieten vast voor in- en uitbetalingen. Deze limieten zijn online beschikbaar op onze website.

3.3 Verwerkingstijd en transactiekosten Onze verwerkingstijd voor in- en uitbetalingen varieert afhankelijk van de gekozen betaalmethode en kan variëren tussen 1-5 werkdagen. Wij behouden ons het recht voor om een kleine commissie te berekenen voor elke betaling.

3.4 Anti-Money Laundering Politiek Wij implementeren strikte AML-maatregelen om onze diensten tegen misbruik te beschermen.

4. Bonussen en promoties

4.1 Hoe bonussen worden verstrekt Bonussen worden automatisch toegevoegd aan uw account zodra u voldoet aan de voorwaarden hiervoor gesteld.

4.2 Wettelijke vereisten Wij stellen wettelijke eisen vast voor het vrijmaken van bonussen, welke kunnen variëren afhankelijk van het soort bonus.

4.3 Expiratie- en misbruikclausules Wij behouden ons het recht voor om uw account te sluiten en alle gemaakte inzetten te annuleren indien wij een misbruik van onze diensten vermoeden.

5. Spelregels en eerlijkheid

5.1 RNG-gebruik Onze spelen maken gebruik van Random Number Generators (RNG's) om de uitkomst van elk spel te genereren.

5.2 Spelstoornissen Wij behouden ons het recht voor om in- en uitbetalingen aan te passen of te annuleren indien er een technische storing of ander probleem opduikt.

5.3 Limieten op spelen en verantwoordelijke spelregels Ons platform biedt verschillende hulpmiddelen om uw spelactiviteiten te beperken, zoals uitsluitingsmogelijkheden voor specifieke spelletjes of tijdelijke in- en uitbetalingenlimieten.

6. Verantwoordelijke Spelregels

6.1 Uitsluitingsopties U heeft de mogelijkheid om een tijdige pauze te nemen van uw spelen of zelfs permanent uw account te sluiten.

6.2 In- en uitbetaling- en sessielimieten Wij bieden verschillende limieten aan, waaronder maximaal inzetbedragen per spel, tijdelijke uitsluiting van bepaalde spelletjes of tijdelijke limieten voor uw dagelijkse budget.

6.3 Hulp- en steunlinks Wij bieden diverse bronnen om u te helpen bij het beschermen van uzelf tegen verslavende gokgewoontes, zoals externe hulplijnen en online gokpreventieprogramma's.

7. Verboden activiteiten

7.1 Misbruik van bonussen Wij behouden ons het recht voor om alle inzetten te annuleren of uw account te sluiten indien wij een misbruik van onze diensten vermoeden.

7.2 Bedrog, samenspanning of manipulatie Wij streven ernaar om elke vorm van fraude, collusie en spelbeïnvloeding te voorkomen en te bestrijden.

7.3 Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen Wij behouden ons het recht voor om uw account te sluiten indien wij een gebruik van apparaten die de spelen manipuleren vermoeden.

8. Wijziging en beëindiging van de overeenkomst

8.1 Vrijwillige opzegging U heeft het recht om deze overeenkomst te beëindigen door ons hiervan onmiddellijk in kennis te stellen, maar u moet dan nog steeds uw verplichtingen nakomen zoals vastgelegd in onze algemene voorwaarden.

8.2 Schending van de overeenkomst Indien wij deze overeenkomst schenden door het niet-nakomen van een verplichting of door het opzettelijk beperken van onze diensten, heeft u het recht om onmiddellijk deze overeenkomst te beëindigen.

8.3 Inactiviteit en durende rekening Wij kunnen uw account sluiten indien er geen activiteit is geweest in een periode van zes maanden of meer.

9. Privacypolitiek

9.1 Gegevens die verzameld worden We verwerken en gebruiken alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten en voldoen aan alle relevante wettelijke eisen met betrekking tot gegevensbescherming.

9.2 Gebruik en opslag van persoonlijke gegevens Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens in overeenstemming met onze algemene voorwaarden en de relevante wettelijke eisen.

9.3 GDPR Overeenkomst (indien van toepassing) Ons platform voldoet aan alle vereisten van de EU's Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) met betrekking tot gegevensoverdracht naar derde landen.

10. Aansprakelijkheidsbeperking

10.1 Verlies Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij deze door onze schuld komt.

10.2 Systeemfouten Wij streven naar perfectie in de werking van onze diensten maar we kunnen geen garanties aanbieden voor fouten of technische problemen die tijdens het gebruik van onze diensten optreden.

10.3 Derdenlinks Onze platform kan links naar andere websites bevatten, deze zijn echter niet onder ons beheer en degenen die hen gebruiken doen dit geheel op eigen risico.

11. Wijzigingen en updates

11.1 Recht om deze voorwaarden te wijzigen Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te passen wanneer we dat nodig vinden, zonder enige vorm van formeel bericht.

11.2 Aankondiging van veranderingen Wij zullen alle veranderingen in onze voorwaarden online aanwijzen op onze website en deze voor de gebruiker beschikbaar stellen.